ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MADDE 1 – SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: HELSE İLAÇ KİMYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adresi: Limonluk Mah. 2453 Sok. No:3/C Yenişehir / MERSİN

MERSİS No: 0461108129900001

Ticaret Sicil No: 63111

Vergi Dairesi: İstiklal

Vergi No: 461 108 1299

Telefon: 0 (850) 399 34 15

E-Posta: info@santecosmetics.com

KEP: helseilac@hs03.kep.tr

Web Sitesi: {{site_url}}

MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında, ALICI’ya siparişe ilişkin bilgilendirmeler yapılmaktadır.

ALICI’nın Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamında mesafeli satış sözleşmesini onaylaması gerekmektedir.

Siparişe ilişkin oluşturulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-postası ile ALICI’nın e-posta adresine gönderilmektedir.

ALICI, bu belgelere sipariş onay e-postasından ulaşabilir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ VE ÖDEME BİLGİLERİ

{{urunler}}

Kargo Hariç Toplam Sipariş Bedeli: {{ara_toplam}}

Kargo Dahil Toplam Sipariş Bedeli: {{toplam_tutar}}

Kargo Ücreti: {{kargo_ucreti}}

Ödeme Şekli ve Ödeme Planı: {{odeme_yontemi}}

Teslim Şartları:

Ürün, sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde, sipariş detayında belirtilmiş olan Türkiye içi ALICI adresine teslim edilecektir.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI

ALICI, hiçbir gerekçe göstermeden ve hukuki/cezai sorumluluk üstlenmeden satın aldığı ürünü iade edebilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının zarar görmemiş olması ve cayma süresi içinde SATICI’ya mevzuata uygun şekilde bildirim yapılması gereklidir.

Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI’ya aittir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler

  • Tek kullanımlık ürünler

  • Kopyalanabilir yazılım ve programlar, dijital medya ürünleri

  • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

  • ALICI’nın isteği üzerine özel olarak hazırlanan ürünler

  • Tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış mallar

  • İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler

MADDE 6 – GEÇERLİLİK

Ürünlerimiz eczanelerde ve e-ticaret pazaryerlerinde

(trendyol.com, hepsiburada.com, n11.com, santeplustr.com) satılmaktadır.

İade garantisi yalnızca santeplustr.com üzerinden yapılan satın alımlarda geçerlidir.

Bir siparişte en fazla 1 adet ürün “Para İade Garantisi” kapsamından yararlanabilir.

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

İade Komisyonumuz, para iade garantisi kapsamında başvuru yapan müşterilerimizle iletişime geçerek geri bildirim toplar.

Bu kapsamda iadesi talep edilen ürün bedelinin %70’i iade edilir.

Sipariş tamamlandığında, işbu sözleşmedeki tüm maddeler TÜKETİCİ tarafından okunup kabul edilmiş sayılır.

MADDE 7 – TESLİMAT VE İADE

İADE ŞARTLARI VE KURALLARI

  • Ürünler fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilebilir.

  • Ürünün orijinal koli ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.

  • Ambalajı bozulmuş ürünler iade alınmaz.

  • İade gönderiminde sevk irsaliyesi veya fatura bulunmalıdır.

  • Ayıplı ürünlerde kargo ücreti SATICI’ya, diğer durumlarda ALICI’ya aittir.

  • Şirket adına kesilen faturalarda iade için iade faturası düzenlenmelidir.

  • “Para İade Garantisi” kapsamında olan ürünlerde bu durum ayrıca belirtilmelidir.

Para İade Garantisi Kapsamındaki Ürünler (EK-1)

Biteraphie Leke Kremi

Beyazlatıcı Krem

Yoğun Bakım Şampuanı

Anti-Loos Booster Saç Serumu

4V Saç Dökülmesi Karşıtı Şampuan

Botolifting Krem

Acnex Krem

Terleme Önleyici Roll-On

Onarıcı Yatıştırıcı Krem

Sakal Serumu

Ürün İade Adresi

Ünvanı: HELSE İLAÇ KİMYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adresi: Limonluk Mah. 2453 Sok. No:3/C Yenişehir / MERSİN

MERSİS No: 0461108129900001

Ticaret Sicil No: 63111

Vergi Dairesi: İstiklal

Vergi No: 461 108 1299

Telefon: 0 (850) 399 34 15

E-Posta: info@santecosmetics.com

KEP: helseilac@hs03.kep.tr

Web Sitesi: {{site_url}}

TESLİMAT ŞARTLARI

Ürünler stok durumuna göre tedarik edilip onay sonrası kargoya verilir.

Ödemesi tamamlanan siparişler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu formun uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yetkili mahkeme, ALICI’nın ikametgahı veya satın alma işlemini yaptığı yerdir.

SATICI: HELSE İLAÇ KİMYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}}

TARİH: {{bugunun_tarihi}}